Компьютерная техника - Технология покупок.
Технология покупок.
Дума о колбасе (почти по Салтыкову-Щедрину)
А что же мы все о ноутбуках да о ноутбуках? Давайте поговорим о колбасе. Как человек, искушенный в "колбасоедении", могу предположить, что в колбасах разбирается подавляющее большинство. Человек, пришедший в магазин, уже знает, чего он хочет получить от колбасы: хочет ли он побаловаться сырокопченой за 460 р. или ему для салата подойдет "Салатная" за 83 р. Тот, кому нравиться жирок в колбасе (как мне), не станет покупать более дорогую с вкраплениями овощей. Хозяйка, желающая удивить гостей колбасой с сыром, даже при отсутствии таковой ни за что не купит "Закусочную" за 46 р. (годится выставить на стол для в доску пьяной компании или побаловать заклятого врага)- это не замена, при общем названии "колбаса" это совершенно разные вещи.
Теперь представим себе человека (хоть это довольно трудно), ни разу в жизни не покупавшего колбасу, не ориентирующегося в названиях и вкусовых качествах оной. Да еще он решил сделать такую покупку по прайсу. Человек последовательно обходит несколько магазинов, затаривается прайсами и дома, при свете зеленой лампы (хотя к чему это я?), начинает осуществлять выбор колбасного изделия. В первой колонке всех прайсов стоят названия, которые ему ничего не говорят (помните, он же абсолютно не ориентируется в колбасах); во второй колонке написаны ингредиенты; наконец, в третьей стоит цена. Совершенно логично (кому хочется переплачивать?) он закрывает рукой левые колонки и начинает выискивать самую низкую цену. Найдя пару-тройку подходящих по цене сортов, наш герой (все-таки как человек разумный он имеет представление о качестве; правда, в чем оно должно выражаться ему никто не удосужился объяснить) приоткрывает левую колонку и начинает сравнивать составляющие выбранных их с более дорогими сортами. И что же он видит? И в дорогих сортах, и в выбранных им одни и те же ингредиенты- фарш, соль, перец, усилитель вкуса Е231 и т.д. и т.п. Причем в том, что выбрал он, усилителя вкуса 30%, а в более дорогих сортах 0,2%. Конечно же, это круче! Напевая: "Зачем платить больше..." наш гипотетический герой мчится в магазин, у которого в прайсе в четвертой колонке (я забыл сказать- была еще четвертая колонка) значится "Скидки". Купив со скидкой на 20% дороже, чем в соседнем магазине, человек приходит домой, разворачивает пакет с колбасой, долго и внимательно смотрит на нечто зеленоватого цвета, откусывает кусочек... Да, действительно, усилителя вкуса- 30%, в этом не обманули, он забивает собой все остальные вкусы. Скормив колбаску собачке, бормоча: "Да и деньги-то небольшие... Надо было брать импортную...", человек идет в другой магазин, где по цене чуть-чуть (совсем немного!) дороже покупает колбасу японской фирмы Tosh...- неважно, какой фирмы. Свежайшая колбаса (по уверениям продавца) оказывается дурно пахнущим куском склизкого расползающегося фарша. Ничего страшного- был, был разговор о гарантии (а всем известно, что гарантия японской фирмы Tosh...- неважно, какой фирмы- это вещь надежная и бескомпромиссная). Возвратясь в магазин, человек с удивлением обнаруживает, что, оказывается, гарантия действительно есть, но не японской фирмы, а российского магазина (фирменная гарантия кончилась 2 года назад, да и вообще официально этот сорт колбасы в Россию не завозили, то есть в России фирменной гарантии никогда и не было). Продавец радостно сообщает, что, дескать, да, колбасу по гарантии поменяют, но на такую же точно, либо подвергнут ремонту, то есть достанут из нее особо дурно пахнущие кусочки сала и заменят на другие, новые- приходите через месяц, все будет готово. Уж и знакомые советуют покупать колбасу там, где есть свой мясокомбинат, и внимание обращай на вкусовые и органолептические качества, а не на цену. Да где там! Я же лучше всех знаю, как выбирать! А неудачи (исключения) только подтверждают правило. И собачка уже давно сдохла, и половина зарплаты уходит на колбасу, и нет конца мучениям человека, не знающего, как правильно выбирать...
Но мы-то с вами не такие, мы то знаем, как осуществить выбор? Мы не ошибаемся при покупке колбасы. А все дорогостоящие вещи (те, что покупаем не каждый день, даже не каждый месяц)... Ну что ж, правило "левой руки" ничем не хуже выбора "наобум". В конце концов, мы же лучше знаем, как выбирать!